因近期材料退貨問題頻繁發(fā)生,以致對公司的造成很大的損失,是什么讓我們走到這一步,是時候審視一下我們自己了。業(yè)界口碑一直很好的鑫發(fā),真的抓緊品質這條生命線了嗎?品質異常對公司的損失是小,但丟失客戶對我們的信任才是無法挽回的損失。
5月30日,在這樣一個沉痛的日子,一直強調品質的鑫發(fā)金屬,發(fā)生了有史以來最大的一次退貨。為了警示各位生產部門的同仁,鑫發(fā)“退貨材料銷毀大會”應運而生,這并不是什么值得高興的事情,但它必須有。希望我們鑫發(fā)人銘記,用鐵錘砸的不是我們的產品,而是我們的心。讓我們砸去那不重視品質的心態(tài),砸去那沒有品質的意識,樹立一個對優(yōu)質產品的敬畏感,樹立起鑫發(fā)精益求精的精神。
圖一、鑫發(fā)退貨材料銷毀大會
大會大致分為5個流程,首先由業(yè)務部代表對此次材料品質異常而造成的退貨影響做了表述。此次退貨客戶用量較大,大部分產品為出口,在這普遍經融危機的形勢下,首次下單量就比較大。但令人心痛的是,客戶對我們是如此信任,而我們卻打了自己的臉,沒有發(fā)揮出我們的工匠精神。
圖二、業(yè)務部代表發(fā)言
接下來,分別由生產部負責人和4位產品生產、品質檢驗的主機手,對此次品質管控的異常問題做了分析,以及日后的改進方法和表明決心。當然在場的鑫發(fā)同仁都不希望這種事情發(fā)生,但這都是因為日常生產的疏忽與不嚴格要求自己而造成的,后悔晚矣。
圖三、生產部代表發(fā)言
昔有海爾砸冰箱挽回公司美譽,今有鑫發(fā)砸鋼帶抓緊質量生命線,希望此次的“退貨材料銷毀大會”只是拋磚引玉,警示生產職責部門更加重視品質管控,秉持嚴謹的工作態(tài)度,讓鑫發(fā)可以做到堅定專注,有口皆碑。
圖四、鋼帶不良品銷毀
圖五、砸鋼帶表決心
最后鑫發(fā)總裁辛總和客戶代表做了發(fā)言,辛總表明了堅持高品質質量的決心和未來方向,客戶代表對此的退貨表示遺憾,這種事情對雙方來說都是不希望發(fā)生的事情,但是如果可以改進,不再發(fā)生類似的事情,還是可以給改過的機會的,相信鑫發(fā)是重視品質的企業(yè)。
圖六、辛總發(fā)言
圖七、客戶代表發(fā)言
鑫發(fā)金屬專注不銹鋼行業(yè)17年,一直嚴格把關各項產品生產管控,嚴格按照ISO9001生產管理體系生產,并遵循JIS標準生產精密不銹鋼帶,在行業(yè)有一定口碑。相信此次大會對鑫發(fā)的全體員工是一個警示,也是一種鼓勵和決心,怎樣才能不忘初衷的走下去,需要全體員工的理解與配合,相信你們,鑫發(fā)一定可以走的更遠。如您有合作意向,可撥打鑫發(fā)全國統一電話0769-81311801了解。
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責任編輯:鑫發(fā)精密金屬
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